相信近期，很多网吧的三角洲玩家越来越多，因为游戏特性，盗号洗号情况也与日俱增。为了应对这一问题，游戏官方终于采取了行动，新增了被封申诉渠道，加强了账号...
Steam账号被盗怎么办？保姆级找回教程来了
玄武安全卫士
2024年12月06日 12:42 42
过冬的粮食
Steam账号被盗后，账号可能会出现饰品被交易、账户余额被使用、游戏遭到封禁等几种情况，对于Steam玩家来说，不论哪一个都是难以接受的。如果我们的账号被盗，请一定要保持冷静，看完这篇保姆级教程，你就知道如何自己找回。
当你Steam被盗以后，你的邮箱可能也被盗号者盗取，这时候盗号者就可以通过邮箱修改的你的各种信息，并且还能截取Steam客服邮件，为了安全起见，最好是将邮箱进行一系列的安全措施。
下面我们以QQ邮箱为例：将图中这几个点都一一操作即可。
1. 修改密码
2. 设置独立密码
3. 关闭自动转发
4. 删除不是你本人设置的收信规则
5. 检查官方Steam邮箱有没有被拉黑
6. 准备一个新的可以接收邮件的邮箱
- 联系Steam客服 -
1. 打开steam官网
https://store.steampowered.com/
或者直接百度搜索，点击带有官方二字的Steam官网。
2. 点击顶部客服
3. 点击“请求帮助，我无法登录”
4. 点击第二项“我的Steam账户被盗，我需要协助寻回账号”
5. 仔细阅读Steam官方给出的建议后点击“重置我的密码”
6. 第一种情况：（可故意输入错误邮箱）一次或多次搜索失败后，界面下方会跳出
“抱歉，我们无法找到满足搜索条件的邮件地址。”
“我忘了我的密码，但我知道自己的帐户名称。”
在下方输入你被盗账户名称，进行账户名称搜索。
（如果你的邮箱也被盗了，那么盗号者就有可能把你的邮箱绑定到另一个与你账号名称相似的白号上，这样你辛苦半天找回的账号却不是你自己原来的号）
第二种情况：你的邮箱跟手机号还没被换绑，直接搜索手机号或邮箱即可。
- 向Steam客服提供关键证据 -
1. 当网页出现问你如何重置密码时，我们默认所有东西已经被盗号者修改，所以都选择第二项，“我无法使用我的验证器”“我不能使用该手机号”“我不能再使用此邮件地址”
2. 出现验证密码后，点击最下方“我忘了我的密码”进入证据提交界面，所有的选项尽可能的详细填写，这样可以加速steam客服的处理速度。
3. 将之前准备好的新邮箱填入：“您当前使用的电子邮件地址（我们的答复将发送至此）”
4. 将你注册账号时的邮箱填入：“您注册帐户当时使用的电子邮件地址是什么？”（初始邮箱可以说是Steam的身份证，很重要）
5. 余下所有证据，都按照Steam要求力所能及的提供，就像“如果您曾使用微信支付在 Steam 上购买过，请提供您的收据上列出的 7~9 位数的交易号”，如果有过充值记录，可以在微信账单里寻找Valve搜索。
6. 证据提交完毕后，务必最后写上一点信息，如被盗时间，申诉诉求等。可用中英双语。
7. 证据提交完毕后，刚才填写的新邮箱地址会收到来自Steam官方的自动回复，证据审核的过程大概会持续几个小时或者一到两天。
- 找回后应该如何预防 -
申诉成功，账户找回后，人工客服会在案件中有所答复，邮箱会收到如下的重置后的账号及密码。
预防建议：
1. 安装玄武安全卫士
2. 账号减少外借
3. 设置Steam令牌
4. 不乱加好友
5. 不乱点链接
提醒：因为老邮箱地址已经泄露，可能会收到非官方的钓鱼邮件，一定要分清该邮件是不是官方发来的。
标签： 防盗号
相关文章
发表评论