你的网吧（电竞馆），到底需要什么样的员工？

交流 2024年03月03日 14:22 149 过冬的粮食

随着春节和正月十五的过去，网吧（电竞馆）的寒假工也面临开学，很多店面开始缺人，朋友圈每天都有招聘网管和收银的，这几乎已经成为行业的规律了。

一般情况下，网管和收银在店面平均工作的时间长度大约是3个月，领班好一点儿，差不多半年时间，超过一年的店长，除非干得实在不怎么样，老板一般都会想方设法的留下，大家已经磨合的比较好了。

为什么网吧（电竞馆）的员工变动幅度会这么大，店面到底需要什么样的员工，怎么样才能建立核心团队呢？

正合咨询认为，作为娱乐服务行业的互联网上网服务场所，本身就是员工流动性比较高的行业，只有知道到底需要什么样的员工，招到适合自己店面的员工，培养成为团队的核心，才能保持员工的积极性和稳定性，让自己的店面持续盈利。

不仅仅是网吧（电竞馆），整个服务行业年后都在招人，饭店餐馆、酒店、零售店都缺人，因为在服务行业中，基础员工收入不高，所做基本上都是重复性的工作，没有成就感，也没有太多的上升空间，从而造成了服务行业始终都在招人的困境。

网吧（电竞馆）对比餐饮，酒店，在招人上有一些自己的优势，比起餐饮，工作不太累；比起酒店，工作内容不机械；最为关键的是，在网吧（电竞馆），干得好就能很快加工资，有能力，很容易就会被提拔起来。

店面从招人开始，后面是用人和留人，分三个阶段，在这三个阶段中，招人是最为重要的，招到合适的员工，管理者会发现配合起来很舒服，不用天天监督，不用不断提醒，不用担心偷奸耍滑，这就是招对了人；反之，你会发现，即便招的人能力不错，可需要你不断提醒和督促，一个不注意，就在那里玩手机，天天在和他斗智斗勇。

招人既然这么重要，那网吧（电竞馆）到底需要什么样的员工，怎么样才能分辨他们，为店面所用，成为团队的核心呢？

从正合咨询的角度来看，网吧（电竞馆）招人，需要的基本素质和条件是：积极主动，分清主次，目标清晰，这样的员工才能成为优秀员工，成为团队的核心。

凡事积极主动和消极等待，是截然相反的结果，积极主动的员工，不管收银还是网管，见到顾客会主动打招呼，顾客遇到问题会积极处理，不管地面还是桌面，甚至是卫生间的卫生有问题，他们会主动打扫，主动解决；消极等待的员工，眼里没有活儿，你不推他永远不会动，即便是做了，也会做得不情不愿，乱七八糟。

很多时候，店面里永远很难忙的员工反而不是好员工，顾客上网最重要的是体验好，满意度高，凡是有利于顾客体验的工作，才是重要的工作，一些员工，看似很忙，不停地在干活，实则是抓不住重点，在细枝末节上花了太多的时间，没有做到要事第一。

优秀的员工永远是目标清晰的，这个月这个班，具体的网费目标，水吧简餐任务，便利店销售额心中有数，在工作中，在给顾客服务时，能够做出合理的附加销售，他的每一步工作都是为了目标而去的，这样的员工才能成为团队核心。

网吧（电竞馆）找到合适的员工很难，但绝对不是招不到，当你遇到做事积极主动，能够分清主次，永远把目标放在第一位的应聘者，赶紧招进来，尊重他，支持他，信任他，表扬他，考核他，那他大概率会成为你团队的核心，给你带来持续的收益。

你的网吧（电竞馆），到底需要什么样的员工呢？

龙年伊始，你网吧（电竞馆）目标定好了吗？

发表评论